Ruilen en retour

Welke artikelen kan ik retourneren? (webshop aankopen)
Het is mogelijk om binnen 14 dagen na ontvangst te ruilen of retourneren. Retour of ruilzendingen worden slechts geaccepteerd indien de producten niet gedragen zijn. Eventuele labels, stickers en kaartjes mogen alleen verwijderd worden als het artikel anders onmogelijk te beoordelen is. Indien de artikelen beschadigd worden geretourneerd, zullen hier kosten over berekend worden. De kosten zijn afhankelijk van de waarde van het resterende product en de ontstane beschadiging. Bij ruilen wordt vanaf de derde zending administratiekosten van € 10,- berekend. 
Let op!: als u een artikel retour stuurt, geven wij sterk het advies het pakket aangetekend te verzenden. 
Motorkledingdumpdag.nl stelt zich niet aansprakelijk voor verlies of schade van het pakket tijdens het retour verzend proces.

Welke artikelen kan ik retourneren? (winkel aankopen) Artikelen gekocht in een van onze filialen kunt u retourneren binnen 10 dagen. U ontvangt hiervoor een tegoedbon. Ruilen kan ook binnen deze termijn.Uitzondering hierop is helmen, onderkleding en helmmutsen. Deze kunnen niet geruild of geretourneerd worden.


Hoe ruil ik mijn artikel? (webshop aankopen)
Ruilen is alleen mogelijk als het betreffende artikel in een andere maat of kleur op voorraad is. Artikelen kunnen meestal niet worden nabesteld bij fabrikanten.
Als u wilt ruilen kunt u contact opnemen met de Klantenservice. 
e-mail:  info@motorkledingdumpdag.nl
Tel: +31(0)492465473 

Bij ruilen sturen wij doorgaans eerst het gewenste nieuwe artikel op.  Als dit artikel door u wordt goedgekeurd dan kunt u het eerste artikel retour zenden. Dit bespaart verzendkosten voor de koper.
Mocht het gewenste artikel niet meer op voorraad zijn dan  kunt u het gekochte artikel alsnog retourneren.
De kosten van een retourzending zijn in bijna alle gevallen voor de koper. Wordt een verkeerd artikel geleverd of bevat het artikel een fabricagefout bij aflevering dan zijn de retourkosten voor ons.

Hoe retourneer ik mijn artikel?(webshop aankopen)
Het te retourneren artikel dient uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst aan ons worden teruggestuurd.
Dit kan op de volgende manier:

Retourneren via het retourformulier. Normaler wijze wordt het retourformulier met de zending in het pakket mee verzonden. Indien het niet aanwezig is kunt u ons een mail sturen om het formulier alsnog te ontvangen.

  1. Stuur een mail naar: info@motorkledingdumpdag.nl en geef aan dat u een retourformulier wilt ontvangen. U ontvangt deze dan per mail (alleen als het retourformulier niet bij het pakket aanwezig is)
  2. Print het retourformulier uit. Vul het retourformulier daarna volledig in.
  3. Knip het retouretiket uit van het retourformulier en bevestigd deze aan de bovenzijde van het retourpakket.
  4. Stop het artikel+ aankoopbon+ ingevuld retourformulier in de doos en maak deze zorgvuldig dicht.
  5. Verzend het pakket naar motorkledingdumpdag.nl
  6. Na ontvangst handelen wij uw retour af.
  7. Retourzendingen waarvan naam en/of factuurnummer ontbreekt worden niet in behandeling genomen.   


Hoe wordt mijn retourzending afgehandeld?(webshop aankopen)

  1. U verzend het pakket naar  Motorkledingdumpdag.nl
  2. De koerier van uw keuze levert het pakket bij ons af.
  3. Na ontvangst voeren wij controle uit op het geretourneerde artikel.
  4. Na akkoord maken wij het restitutie bedrag naar u over binnen 7 dagen. Dit bestaat, als u de gehele zending retourneert, uit het aankoopbedrag inclusief verzendkosten van de heenzending.
  5. Bij gedeeltelijke retourzending ontvangt u alleen het aankoopbedrag terug.

Vragen?
Mocht u nog vragen hebben over het retourneren of ruilen van uw bestelling neem dan contact op met onze klantenservice. +31(0)492465473 .